Home / frequently asked questions
We Are Currently Providing Our Services in All the Areas of Jaipur (Rajasthan). We Are Rapidly Expanding Our Team and Soon Our Services Will Be Available in Other Cities Also.
You Can Book Any Service Using the Following Options: –
- 1. By Calling: – Book A Service by Contacting Our Customer Support Team at 9119140400
- 2. By Website: – You Can Book and Manage Services from Our Website. Just Select the Service That You Want, Specify The Problem, Specify The Date and Time for Service, Select The Payment Mode and It’s Done.
- 3. By TOC App: – Booking A Service Through TOC App is Very Fast and Easy. Just Choose the Service, Specify The Problem, Schedule Date and Time for Service, Select The Payment Mode & It’s Done, You Can Also Book, Manage and Check the Real Time Status of Service from The TOC App.
The Servicemen Will Then Reach at Your Home and Fix The issue. Our Team Will Also Call You Before the Technician Visit and Confirm the Booking.
TOC Provides Most of Household Repair and Maintenance Service (Like. Ac, Computer/Laptop, Geyser, Refrigerator, Plumber, Electrician, Carpenter, R.O. Microwave, Laundry Etc…) At Your Doorstep. You Can Check All Our Services From Here : services.theoneclick.in We Provide All Our Services for Both Home and Offices.
Our Visiting Charges Are Very Low. All Visiting Charges Differs According to The Services. We Request You to Please Check the Respective Services Pages for More Information.
Inspection/Visiting Charges Are Very Low & Minimum Charges That Are Charged Against the Visit of Any Servicemen at The Place for The Assessment of the Work Whereas Service Charge is The Fee That is Charged Upon Completion of the Work.
You Can Pay for The Services Through Debit Card, Credit Card, Net Banking or Paytm Wallet. You Can Also Pay in Cash (COD) Upon Completion of the Work.
If Any Refund Applicable, Refunds Will Be Initiated Right Away, However It Will Take Upton 7-14 Business Days for The Transaction to Be Successful.
Just Goto ‘My Orders’ Section and You Can Check the Status of Your Booking/Order.
In The Unlikely Event If Our Servicemen/Technician Damages Something, You Can Email Us At info@theoneclick.in Or You Can Reach Us On Our Customer Support Team On 91191-40400. Our Quality Team Will Get Back to You with A Suitable Solution Within 4 Hours of Placing the Complaint.
Generally, All Our Services Come with 10 Days Warranty. But The Warranty On the Listed Services Differs from Service to Service and is Subject to Change. We Request You to Check the Respective Service Pages for More Information.
Our Team Constitutes of Servicemen/Technicians That Are Fully Professionals, Experienced and Certified in Their Respective Service Fields. We Personally Check and Verify the Background of All the Servicemen/Technicians. Most of Our Technicians Have 5-15 Years of Experience in His/her Field.
Yes, You Can Be Best Assured as All Our Technicians/Servicemen Go Through Security Verifications. We Also Inform You by SMS Upon Your Booking of Service That Which Technician/Person Will Be Visiting Your Home. But as A Security Pre-Requisite, We Always Recommend You to Check the Technician’s Valid Identity Card Before You Let the Technician Enter Your Home.
We Shall Be Grateful If You Could Give Us Your Valuable Feedback. You Can Give Us Your Feedback by Visiting the Reviews/Feedback Section On Our Website & Mobile App.
Our Technician Carries Standard Accessories or Spare Parts That Are Generally Used. However, We Suggest Customers to Arrange the Accessories or Spare Parts of the Specific Equipment Model or Product According to Their Choice. A Bill Would Be Provided to The Customer of All the Spare Parts & Accessories If the Purchase Is Made by The Service Provider.
You Can Partner by Filing The FORM LIST AS A SERVICEMAN On Website. or Visit: https://www.theoneclick.in/partner then Our Team Will Contact to You to Verify Your Identity.
Yes, We Accept Cash On Delivery (COD) Payment Option. You Can Pay Service Charges (₹) To Our Technician Upon Completion of the Work.
Yes, It’s Safe, We Have Integrated the Best and Secure Payment Gateway ( Paytm). Hence It is 100% Safe to Make Online Payment.
No, currently for A Single Service, You Can Only Choose a Single Payment Option.
You Can Book for A Service from Our Mobile App at Any Time 24×7 or You Can Also Book for A Service by Contacting at 91191-40400 Between 9:00 Am – 6.00 Pm. We Are Operational On All Days of the Week (Monday-Sunday).
Yes, You Can Choose the Time and Date for The Services as Per Your Convenience, Either from TOC App or Website.
You Can Call Us at: 91191-40400 And Get in Touch with Our Customer Support Team for Any Queries Related to: Booking Cancellation, Booking Rescheduling, Booking Time Slot, Service Provider Not On Time.
No, You Can Not Book Our Any Service Without Registration, But You Have an Option You Can Book Service Without Registration by Calling Our Customer Care 91191-40400. But We Highly Recommend You Register with Us, After Registration You Can Book, Manage Service and Access Our Latest Offers.
You Can Re-Schedule or Cancel Your Service Request at Any Time Before We Sent Our Service Men to Your Home, Just Login to Your Account Via Our Mobile App or Our Website or Call to Our Customer Support Team. Note: Minimum Visiting Charge Will Be Apply If You Cancel Service After Our Service Men Reach at Your Home.
You Can View Details/Status of All Your Order/Booking in The “My Orders” Section in Our Mobile App or Website. Note: You Need to Ensure That You’ve Signed in with Your User Id and Password.
No, It’s Not Necessary for The Person Who Has Booked the Service to Be at Home at The Specified Time but Any Person is Require to Have at Your Home That Know About Your Service Booking.
Yes, A Soft Copy of Final Invoice for Every Service Will Be Sent to Your Registered E-Mail Id After Job Completion. If You Will Not Get You Can Contact Us Any Time.
You Can Check Out the Rate Card On Our App/Website. For Every Service, The Rate Card Has Been Mentioned On the Respective Page.
Just Call Our Customer Support No. 91191-40400, We Will Assist You Immediately in Case of Any Urgent Requirements.
Yes, You Can Book a Service On Behalf of Other Person. Just Mention the Contact Details and Address of the Person On Behalf of Whom You Want to Book a Service.
Our Servicemen/Professional Will Himself Contact You Once the Booking for The Service is Placed. To Ensure Security, The Phone Number of the Service Provider Will Be Shared with You Via Text Message and Email After Booking. In Case You Need to Get in Touch with Our Service Providers, You Can Reach Out to Us at 91191-40400.
- You Can Download the TOC Mobile App from The Google Play Store & It’s Completely Free of Cost.
- Alternately, Get The Link by Entering Your Mobile Number or Email Id On Our Website.
- You Can Also Download the Android APK File of the TOC Mobile App from Here.
- *Make Sure You Enable the Option “Installation of Apps from Unknown Sources”.
To Enable This Option Go to: – Settings -> Security -> Enable The Option “Unknown Sources” & You’re All Set.
वर्तमान में हम जयपुर (राजस्थान) के सभी क्षेत्रों में हमारी सेवाएं प्रदान कर रहे हैं। हम तेजी से हमारी टीम का विस्तार कर रहे हैं और जल्द ही हमारी सेवाएं अन्य शहरों में भी उपलब्ध होंगी।
आप निम्नलिखित विकल्पों का उपयोग कर किसी भी सेवा बुक कर सकते हैं: –
- 1. कॉलिंग द्वारा: – 9119140400 पर हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करके एक सेवा बुक करें
- 2. वेबसाइट द्वारा: – आप हमारी वेबसाइट से सेवाओं को बुक और प्रबंधित कर सकते हैं। बस अपनी इच्छित सेवा का चयन करें, समस्या निर्दिष्ट करें, सेवा के लिए दिनांक और समय निर्दिष्ट करें, भुगतान मोड का चयन करें और यह हो गया है।
- 3. टीओसी ऐप द्वारा: – टीओसी ऐप के माध्यम से एक सेवा बुकिंग करना बहुत तेज़ और आसान है। बस सेवा चुनें, समस्या निर्दिष्ट करें, सेवा के लिए समय और समय निर्धारित करें, भुगतान मोड का चयन करें और यह हो गया है, आप टीओसी ऐप से सेवा की वास्तविक समय स्थिति को बुक, प्रबंधित और जांच भी सकते हैं।
सैनिक तब आपके घर पहुंचेंगे और इस मुद्दे को ठीक करेंगे। तकनीशियन यात्रा करने और बुकिंग की पुष्टि करने से पहले हमारी टीम आपको भी कॉल करेगी।
टीओसी अधिकांश घरेलू मरम्मत और रखरखाव सेवा प्रदान करता है (जैसे एसी, कंप्यूटर / लैपटॉप, गीज़र, रेफ्रिजरेटर, प्लंबर, इलेक्ट्रीशियन, बढ़ई, आरओ माइक्रोवेव, लाँड्री आदि …) आपके दरवाजे पर। आप यहां से हमारी सभी सेवाओं की जांच कर सकते हैं: https://www.theoneclick.in/ हम दोनों घरों और कार्यालयों के लिए हमारी सभी सेवाएं प्रदान करते हैं।
हमारे विज़िटिंग शुल्क बहुत कम हैं। सेवाओं के मुताबिक सभी विज़िटिंग शुल्क डिफर्स। हम आपको अधिक जानकारी के लिए संदर्भ सेवा पेजों की जांच करने का अनुरोध करते हैं।
निरीक्षण / विज़िटिंग शुल्क बहुत कम और न्यूनतम शुल्क हैं जो कार्य के आकलन के लिए किसी भी कर्मचारी के दौरे के खिलाफ चार्ज किए जाते हैं, जबकि सेवा शुल्क वह शुल्क होता है जो कार्य को पूरा करने पर चार्ज किया जाता है।
आप डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग या पेटीएम वॉलेट के माध्यम से सेवाओं के लिए भुगतान कर सकते हैं। आप काम पूरा करने पर नकद (सीओडी) में भी भुगतान कर सकते हैं।
यदि कोई धनवापसी लागू होती है, तो धनवापसी ठीक से शुरू की जाएगी, हालांकि यह सफल होने के लिए अप्टन 7-14 व्यावसायिक दिन ले जाएगा।
बस गोटो ‘माई ऑर्डर’ अनुभाग और आप अपनी बुकिंग / ऑर्डर की स्थिति देख सकते हैं।
असंभव घटना में यदि हमारे सैनिक / तकनीशियन कुछ नुकसान पहुंचाते हैं, तो आप हमें info@theoneclick.in पर ईमेल कर सकते हैं या आप 91191-40400 पर हमारी ग्राहक सहायता टीम पर पहुंच सकते हैं। हमारी गुणवत्ता टीम शिकायत रखने के 4 घंटे के भीतर एक उपयुक्त समाधान के साथ आप पर वापस आ जाएगी।
आम तौर पर, हमारी सभी सेवाएं 10 दिन की वारंटी के साथ आती हैं। लेकिन सूचीबद्ध सेवाओं पर वारंटी सेवा से सेवा के लिए डिफर्स और परिवर्तन के अधीन है। हम आपको अधिक जानकारी के लिए प्रासंगिक सेवा पेजों की जांच करने का अनुरोध करते हैं।
हमारी टीम सेवाकर्मियों / तकनीशियनों का गठन जो पूरी तरह से पेशेवर हैं, अनुभवी और उनके संबंधित सेवा क्षेत्रों में प्रमाणित हैं। हम व्यक्तिगत रूप से सभी सैनिकों / तकनीशियनों की पृष्ठभूमि की जांच और सत्यापन करते हैं। हमारे अधिकांश तकनीशियनों के पास उनके क्षेत्र में 5-15 साल का अनुभव है।
हां, आपको सबसे अच्छा आश्वासन दिया जा सकता है क्योंकि हमारे सभी तकनीशियन / कर्मचारी सुरक्षा सत्यापन के माध्यम से जाते हैं। हम आपकी सेवा की बुकिंग पर एसएमएस द्वारा आपको सूचित करते हैं कि कौन सा तकनीशियन / व्यक्ति आपके घर का दौरा करेगा। लेकिन एक सुरक्षा पूर्व-आवश्यकता के रूप में, हम तकनीशियन को आपके घर में प्रवेश करने से पहले तकनीशियन के वैध पहचान पत्र की जांच करने के लिए हमेशा आपको सलाह देते हैं।
अगर आप हमें अपना मूल्यवान फीडबैक दे सकते हैं तो हम आभारी होंगे। आप हमारी वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर समीक्षा / फीडबैक अनुभाग का दौरा करके हमें अपना फ़ीडबैक दे सकते हैं।
हमारे तकनीशियन में सामान्य सहायक उपकरण या स्पेयर पार्ट्स होते हैं जो आम तौर पर उपयोग किए जाते हैं। हालांकि, हम ग्राहकों को उनके विकल्प के अनुसार विशिष्ट उपकरण मॉडल या उत्पाद के सहायक उपकरण या स्पेयर पार्ट्स व्यवस्थित करने का सुझाव देते हैं। एक बिल सभी स्पेयर पार्ट्स और सहायक उपकरण के ग्राहक को प्रदान किया जाएगा यदि खरीद सेवा प्रदाता द्वारा किया जाता है।
आप वेबसाइट पर एक सेवा के रूप में फॉर्म सूची दर्ज करके साथी कर सकते हैं। visit: https://www.theoneclick.in/partner आपकी टीम आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए आपसे संपर्क करेगी।
हां, हम कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) भुगतान विकल्प स्वीकार करते हैं। आप काम के पूरा होने पर हमारे तकनीशियन को सेवा शुल्क (₹) का भुगतान कर सकते हैं।
हां, यह सुरक्षित है, हमने सर्वश्रेष्ठ और सुरक्षित भुगतान गेटवे (Instamojo, Paytm) को एकीकृत किया है। इसलिए ऑनलाइन भुगतान करने के लिए यह 100% सुरक्षित है।
नहीं, वर्तमान में एक एकल सेवा के लिए, आप केवल एक ही भुगतान विकल्प चुन सकते हैं।
आप किसी भी समय 24×7 पर हमारी मोबाइल ऐप से एक सेवा के लिए बुक कर सकते हैं या आप 91191-40400 पर 9:00 पूर्वाह्न – 6.00 पीएम के बीच संपर्क करके एक सेवा के लिए भी बुक कर सकते हैं। हम सप्ताह के सभी दिनों (सोमवार-रविवार) पर परिचालन कर रहे हैं।
हां, आप अपनी सुविधा के अनुसार सेवाओं के लिए समय और तिथि चुन सकते हैं, या तो टीओसी ऐप या वेबसाइट से।
आप हमें यहां कॉल कर सकते हैं: 91191-40400 और किसी भी प्रश्नोत्तरी के लिए हमारी ग्राहक सहायता टीम के साथ संपर्क में रहें: बुकिंग रद्दीकरण, बुकिंग रीशेड्यूलिंग, बुकिंग समय स्लॉट, सेवा प्रदाता समय पर नहीं।
नहीं, आप पंजीकरण के बिना हमारी कोई भी सेवा नहीं बुक कर सकते हैं, लेकिन आपके पास एक विकल्प है जिसे आप पंजीकरण के बिना सेवा कर सकते हैं हमारी ग्राहक देखभाल 91191-40400 पर कॉल करके। लेकिन हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप हमारे साथ पंजीकरण करें, पंजीकरण के बाद आप बुक कर सकते हैं, सेवा प्रबंधित कर सकते हैं और हमारे नवीनतम ऑफ़र एक्सेस कर सकते हैं।
हम आपके सेवा अनुरोध को आपके घर पर भेजने से पहले किसी भी समय अपने सेवा अनुरोध को फिर से शेड्यूल या रद्द कर सकते हैं, बस हमारे मोबाइल ऐप या हमारी वेबसाइट के माध्यम से अपने खाते में लॉग इन करें या हमारी ग्राहक सहायता टीम को कॉल करें। नोट: न्यूनतम विज़िटिंग शुल्क लागू किया जाएगा यदि आप हमारी सेवा के बाद सेवा रद्द करते हैं तो पुरुष आपके घर पहुंचते हैं।
आप हमारे मोबाइल ऐप या वेबसाइट में “मेरे ऑर्डर” अनुभाग में अपने सभी ऑर्डर / बुकिंग के विवरण / स्थिति देख सकते हैं। नोट: आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपने अपने उपयोगकर्ता आईडी और पासवर्ड से साइन इन किया है।
नहीं, उस व्यक्ति के लिए जरूरी नहीं है जिसने निर्दिष्ट समय पर घर पर सेवा बुक की है लेकिन किसी भी व्यक्ति को आपके घर पर रहने की आवश्यकता है जो आपकी सेवा बुकिंग के बारे में जानती है।
हां, प्रत्येक सेवा के लिए अंतिम चालान की एक सॉफ्ट कॉपी नौकरी पूर्ण होने के बाद आपके पंजीकृत ई-मेल आईडी पर भेजी जाएगी। यदि आप नहीं मिलेगा तो आप हमसे किसी भी समय संपर्क कर सकते हैं।
आप हमारी ऐप / वेबसाइट पर रेट कार्ड देख सकते हैं। प्रत्येक सेवा के लिए, रेट कार्ड को संदर्भ पृष्ठ पर उल्लेख किया गया है।
बस हमारे ग्राहक सहायता संख्या 911 9 1-40400 पर कॉल करें, हम तत्काल किसी भी तत्काल आवश्यकता के मामले में आपकी सहायता करेंगे।
हां, आप अन्य व्यक्ति के पीछे एक सेवा बुक कर सकते हैं। आप जिस सेवा को बुक करना चाहते हैं उसके पीछे व्यक्ति के संपर्क विवरण और पते का जिक्र करें।
सेवा के लिए बुकिंग करने के बाद हमारे कर्मचारी / पेशेवर स्वयं आपसे संपर्क करेंगे। सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, सेवा प्रदाता का फ़ोन नंबर बुकिंग के बाद टेक्स्ट संदेश और ईमेल के माध्यम से आपके साथ साझा किया जाएगा। मामले में आपको हमारे सेवा प्रदाताओं के साथ संपर्क में रहने की आवश्यकता है, आप 911 9 1-40400 पर हमसे संपर्क कर सकते हैं।
- You Can Download the TOC Mobile App from The Google Play Store & It’s Completely Free of Cost.
- वैकल्पिक रूप से, हमारी वेबसाइट पर अपना मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी दर्ज करके लिंक प्राप्त करें।
- आप यहां से टीओसी मोबाइल ऐप की एंड्रॉइड एपीके फ़ाइल भी डाउनलोड कर सकते हैं।
- * सुनिश्चित करें कि आप “अज्ञात स्रोतों से ऐप्स की स्थापना” विकल्प को सक्षम करें।
इस विकल्प को सक्षम करने के लिए यहां जाएं: – सेटिंग्स -> सुरक्षा -> विकल्प “अज्ञात स्रोत” सक्षम करें और आप सभी सेट हैं।
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- 2. By Website: – You Can Book and Manage Services from Our Website. Just Select the Service That You Want, Specify The Problem, Specify The Date and Time for Service, Select The Payment Mode and It’s Done.
- 3. By TOC App: – Booking A Service Through TOC App is Very Fast and Easy. Just Choose the Service, Specify The Problem, Schedule Date and Time for Service, Select The Payment Mode & It’s Done, You Can Also Book, Manage and Check the Real Time Status of Service from The TOC App.
The Servicemen Will Then Reach at Your Home and Fix The issue. Our Team Will Also Call You Before the Technician Visit and Confirm the Booking.
TOC Provides Most of Household Repair and Maintenance Service (Like. Ac, Computer/Laptop, Geyser, Refrigerator, Plumber, Electrician, Carpenter, R.O. Microwave, Laundry Etc…) At Your Doorstep. You Can Check All Our Services From Here : services.theoneclick.in We Provide All Our Services for Both Home and Offices.
Our Visiting Charges Are Very Low. All Visiting Charges Differs According to The Services. We Request You to Please Check the Respective Services Pages for More Information.
Inspection/Visiting Charges Are Very Low & Minimum Charges That Are Charged Against the Visit of Any Servicemen at The Place for The Assessment of the Work Whereas Service Charge is The Fee That is Charged Upon Completion of the Work.
You Can Pay for The Services Through Debit Card, Credit Card, Net Banking or Paytm Wallet. You Can Also Pay in Cash (COD) Upon Completion of the Work.
If Any Refund Applicable, Refunds Will Be Initiated Right Away, However It Will Take Upton 7-14 Business Days for The Transaction to Be Successful.
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In The Unlikely Event If Our Servicemen/Technician Damages Something, You Can Email Us At info@theoneclick.in Or You Can Reach Us On Our Customer Support Team On 91191-40400. Our Quality Team Will Get Back to You with A Suitable Solution Within 4 Hours of Placing the Complaint.
Generally, All Our Services Come with 10 Days Warranty. But The Warranty On the Listed Services Differs from Service to Service and is Subject to Change. We Request You to Check the Respective Service Pages for More Information.
Our Team Constitutes of Servicemen/Technicians That Are Fully Professionals, Experienced and Certified in Their Respective Service Fields. We Personally Check and Verify the Background of All the Servicemen/Technicians. Most of Our Technicians Have 5-15 Years of Experience in His/her Field.
Yes, You Can Be Best Assured as All Our Technicians/Servicemen Go Through Security Verifications. We Also Inform You by SMS Upon Your Booking of Service That Which Technician/Person Will Be Visiting Your Home. But as A Security Pre-Requisite, We Always Recommend You to Check the Technician’s Valid Identity Card Before You Let the Technician Enter Your Home.
We Shall Be Grateful If You Could Give Us Your Valuable Feedback. You Can Give Us Your Feedback by Visiting the Reviews/Feedback Section On Our Website & Mobile App.
Our Technician Carries Standard Accessories or Spare Parts That Are Generally Used. However, We Suggest Customers to Arrange the Accessories or Spare Parts of the Specific Equipment Model or Product According to Their Choice. A Bill Would Be Provided to The Customer of All the Spare Parts & Accessories If the Purchase Is Made by The Service Provider.
You Can Partner by Filing The FORM LIST AS A SERVICEMAN On Website. Our Team Will Contact to You to Verify Your Identity.
Yes, We Accept Cash On Delivery (COD) Payment Option. You Can Pay Service Charges (₹) To Our Technician Upon Completion of the Work.
Yes, It’s Safe, We Have Integrated the Best and Secure Payment Gateway (Instamojo, Paytm). Hence It is 100% Safe to Make Online Payment.
No, currently for A Single Service, You Can Only Choose a Single Payment Option.
You Can Book for A Service from Our Mobile App at Any Time 24×7 or You Can Also Book for A Service by Contacting at 91191-40400 Between 9:00 Am – 6.00 Pm. We Are Operational On All Days of the Week (Monday-Sunday).
Yes, You Can Choose the Time and Date for The Services as Per Your Convenience, Either from TOC App or Website.
You Can Call Us at: 91191-40400 And Get in Touch with Our Customer Support Team for Any Queries Related to: Booking Cancellation, Booking Rescheduling, Booking Time Slot, Service Provider Not On Time.
No, You Can Not Book Our Any Service Without Registration, But You Have an Option You Can Book Service Without Registration by Calling Our Customer Care 91191-40400. But We Highly Recommend You Register with Us, After Registration You Can Book, Manage Service and Access Our Latest Offers.
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No, It’s Not Necessary for The Person Who Has Booked the Service to Be at Home at The Specified Time but Any Person is Require to Have at Your Home That Know About Your Service Booking.
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Our Servicemen/Professional Will Himself Contact You Once the Booking for The Service is Placed. To Ensure Security, The Phone Number of the Service Provider Will Be Shared with You Via Text Message and Email After Booking. In Case You Need to Get in Touch with Our Service Providers, You Can Reach Out to Us at 91191-40400.
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